Robiąc zakupy w osiedlowym sklepie bądź dużym hipermarkecie, najczęściej w ogóle nie myślimy o tym, jakie bodźce oddziałują na nas, powodując decyzję o kupnie konkretnego towaru. Zapewne wielu z nas uważa się za niepodatnych na marketingowe działania. Ludzie często widzą siebie jako jednostki zachowujące się w pełni racjonalnie i sądzą, że w sklepie wybierają tylko te produkty, których najbardziej potrzebują. Mało komu przyjdzie do głowy, że ważnym czynnikiem wpływającym na kupującego jest organizacja i wygląd przestrzeni miejsca handlu detalicznego. Właśnie tym aspektem sprzedaży zajmuje się visual merchandising, którego głównym zadaniem jest takie rozmieszczenie artykułów i materiałów reklamowych oraz taki wystrój wnętrza sklepu, by konsumenci jak najchętniej dokonywali tam zakupów.